ปัจจุบันนี้ต้องยอมรับเลยว่าการขายของออนไลน์เป็นอาชีพที่คนรุ่นใหม่นิยมทำกันมาก บางคนทำเป็นอาชีพหลัก บางคนทำเป็นอาชีพเสริม เพราะการขายของออนไลน์นอกจากจะใช้เงินลงทุนไม่เยอะแล้ว ยังสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา เพียงแค่มีโทรศัพท์เครื่องเดียว และตอนนี้ก็มีช่องทางขายของออนไลน์มากมายให้เลือกลงขายกัน
แต่สำหรับมือใหม่ อาจจะยังไม่รู้ว่าควรจะเริ่มต้นอย่างไร ต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างถ้าอยากขายของออนไลน์ ในบทความนี้ได้รวบรวมสิ่งที่จำเป็นต้องรู้และวิธีขายของออนไลน์มือใหม่เอาไว้ให้แล้ว
ก่อนเริ่มขายของออนไลน์ต้องเตรียมอะไรบ้าง ?
ในการเปิดร้านออนไลน์ก็ไม่ต่างจากการมีหน้าร้านจริง ๆ มากนัก ดังนั้น ก่อนเริ่มขายของออนไลน์ นอกจากจะต้องคิดว่าเราจะขายอะไรแล้ว ยังมีอีกหลายปัจจัยที่ต้องเตรียมพร้อม ปัจจัยเหล่านั้นจะมีอะไรบ้าง ไปเริ่มดูกันเลย !
-
ทำความเข้าใจธุรกิจของตนเอง
ก่อนอื่นต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจธุรกิจของตนเอง ว่าธุรกิจของเรามีจุดยืนแบบไหน เช่น เราต้องการขายส่งหรือขายปลีก ธุรกิจแบบขายส่งและขายปลีกก็มีกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ดังนั้นเพื่อไม่ให้หลงทางในการทำธุรกิจ ในตอนเริ่มต้นจึงควรทำความเข้าใจธุรกิจของตัวเองให้ดี
-
ทำความเข้าใจลูกค้า
เริ่มจากการตั้งคำถามกับตัวเองว่า กลุ่มลูกค้าของธุรกิจเป็นใคร? เราต้องการขายสินค้าหรือบริการของเราให้กับใคร? ยิ่งเรามีภาพกลุ่มลูกค้าชัดเจนเท่าไหร่ ก็ยิ่งทำให้เราสามารถพัฒนาการขายให้ถูกใจและตรงจุดได้ง่ายขึ้น
-
ทำความเข้าใจคู่แข่ง
การทำความเข้าใจคู่แข่งจะทำให้เราเห็นจุดที่แตกต่างกันของเราและคู่แข่ง และสามารถเปลี่ยนความต่างมาเป็นจุดแข็งของธุรกิจก็ได้ ในการทำความเข้าใจคู่แข่ง สิ่งที่เราควรจะรู้ มีดังนี้ สิ่งที่เราและเขาแตกต่างกัน สิ่งที่เราทำได้ดีกว่าเขาและสิ่งที่เขาทำได้ดีกว่าเรา สิ่งที่เราทำได้แย่กว่าเขาและสิ่งที่เขาทำได้แย่กว่าเรา เป็นต้น
-
วางแผนเงินทุน
ถือเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ เพราะในการขายของออนไลน์ นอกจากเงินลงทุนสินค้าแล้ว ยังต้องมีค่าใช้จ่ายอื่น ๆ อีกมากมาย เช่น ค่ากล่องหรือถุงใส่พัสดุ ค่าน้ำมันรถออกไปส่งของ หรือค่าโฆษณา ทุกอย่างล้วนแล้วแต่เป็นต้นทุนทั้งนั้น ดังนั้นจึงควรวางแผนเรื่องเงินลงทุนอย่างละเอียดและรอบคอบ
-
วางแผนการตลาด
อีกหนึ่งปัจจัยที่สามารถชี้ชะตาธุรกิจของคุณได้เลย อย่างที่รู้กันดีว่าการขายของออนไลน์นั้นมีการแข่งขันสูง ต่อให้สินค้าหรือบริการของเราดีแค่ไหนแต่ไม่มีคนรู้จัก ก็ทำให้ขายของได้ยาก การทำการตลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก โดยการวางแผนการตลาด เช่น การวางเป้าหมายให้ชัดเจน การวางแผนโปรโมทร้านค้า วางแผนคอนเทนต์ต่างๆ เป็นต้น
วิธีขายของออนไลน์ ขายยังไงให้ยอดขายปัง
ตลาดออนไลน์ในปัจจุบันมีคู่แข่งมากมาย การแข่งขันสูง ไม่ใช่ว่าทุกคนที่ขายจะประสบผลสำเร็จ หากอยากขายของออนไลน์จึงควรรู้เทคนิคที่ช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาเลือกซื้อของจากร้านค้าของเรา มาเริ่มกันเลย !
รู้จักตั้งราคา
นอกจากการตั้งโดย ‘ต้นทุน + กำไร = ราคาสินค้า’ กลยุทธ์ทางธุรกิจมีการตั้งราคาสินค้าให้มีความน่าสนใจมากขึ้น เรียกว่า การตั้งราคาด้วยกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งมีการตั้งราคาที่นิยมใช้หลัก ๆ 4 ประเภท
- ตั้งราคาตามคู่แข่ง (Competitive Pricing)
- ตั้งราคารุกตลาด (Penetration Pricing)
- ตั้งราคาสูงกว่าตลาด (Premium Pricing)
- ตั้งราคาตามหลักจิตวิทยา (Psychological Pricing)
เทคนิคการตั้งราคาด้วยกลยุทธ์ทางธุรกิจเหล่านี้ หากเลือกใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของตัวเอง ก็จะยิ่งดึงดูดลูกค้าให้หันมาสนใจสินค้าของเรา
เลือกใช้ Social Media ให้เหมาะสมกับธุรกิจ
Social media แต่ละอันก็มักจะมีจุดเด่น จุดด้อยแตกต่างกันออกไป ดังนั้นการเลือก Social Media ให้เหมาะกับธุรกิจจึงเป็นเรื่องที่ควรให้ความสำคัญ โดยมีหลักการเลือกดังนี้
-
- Facebook เหมาะกับธุรกิจที่ต้องมีการประชาสัมพันธ์ และโต้ตอบพูดคุยรวดเร็ว
- Instagram เหมาะกับธุรกิจที่ต้องสร้างภาพลักษณ์ เช่น ร้านอาหาร แฟชั่น ท่องเที่ยว เป็นต้น
- Twitter เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการความรวดเร็ว เกาะติดสิ่งที่กำลังเป็นกระแส
- Tiktok เหมาะกับธุรกิจที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นวัยรุ่น และต้องการสร้างการรับรู้ และ Engagement
ใช้ Marketplace ช่วยขาย
Marketplace ถือเป็นช่องทางขายของออนไลน์ที่ได้รับความนิยมอย่างมากในสมัยนี้ การใช้ Marketplace มาขายก็จะทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าของคุณได้มากขึ้น เช่น Shopee, Lazada หรือ Line Shopping เป็นต้น
ใช้เทคนิค Scarcity หรือการขายแบบขาดแคลน
การขายแบบนี้จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลัวที่จะพลาดสินค้าของเรา หรือกลัวว่าจะไม่สามารถซื้อสินค้าได้ในราคานี้อีกแล้ว เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ใช้ในการกระตุ้นยอดขายได้อย่างดี เช่น โปรลด 2.2 หรือแคมเปญอื่น ๆ เป็นต้น
สรุป
วิธีขายของออนไลน์มือใหม่ ก็ไม่ใช่เรื่องยากอะไร หากเริ่มต้นจากการวางแผนที่ดี การที่เข้าใจธุรกิจของตัวเองเป็นอย่างดี รู้จักและเข้าใจลูกค้า ศึกษาคู่แข่ง มีการวางแผนเงินทุนและแผนการตลาดที่ละเอียดรอบคอบ การเริ่มต้นขายของออนไลน์ของคุณก็มีสิทธิ์ที่จะประสบความสำเร็จได้เช่นกัน
ขอบคุณข้อมูลจาก
